De online casinobranche is de afgelopen jaren enorm gegroeid en er zijn nu zoveel verschillende merken beschikbaar dat het soms moeilijk kan zijn om een geschikt casino te vinden. Total Casino is één van de veelbelovende nieuwkomers op de markt, maar hoe staat dit casino precies in het vaandel? In deze review zullen we de verschillende facetten van Total Casino onder de loep nemen en beoordelen of dit een geschikte keuze is voor jouw total casino spelgedrag.
Brand Overzicht
Total Casino werd opgericht in 2018 door een groep ervaren ondernemers uit Malta. De casinobranche wordt steeds meer gekenmerkt door de aanwezigheid van Maltese bedrijven, aangezien deze eilandstaat een gunstige reguleringsomgeving biedt voor online spelers en casino’s. Het is duidelijk dat de oprichters van Total Casino hierin zijn geslaagd, want het casino kreeg in 2019 al direct toegang tot diverse landen waaronder Nederland.
Het bedrijf heeft een relatief klein team aan medewerkers die verantwoordelijk zijn voor alle aspecten van de casinoperforming. De CEO en andere leidinggevende figuren hebben ervaring opgedaan in vergelijkbare ondernemingen, wat zeker niettemin invloed kan hebben gehad op het operationele succes.
Registratie Proces
Om bij Total Casino te spelen moet je eerst een account aanmaken. Hier is enige inspanning nodig van jouw kant aangezien er verschillende stappen zijn die moeten worden doorlopen voordat je daadwerkelijk kunt beginnen met gamen.
Ten eerste wordt gevraagd om te selecteren welk type spelersaccount (of gebruiker) dat dient voor jou: amateur of professioneel speler.
Hierna moet een unieke e-mailadresse gegeven worden, en een wachtwoord.
Een gouden stap is de verplichte identificatie van het spelerslid door middel van ID-document. Hier zijn twee verschillende methodes nodig voor: identiteitsbewijs (ID) en bewijs van adressering bijvoorbeeld je huurcontract of bankstuk.
Het proces duurt ongeveer 5 à 10 minuten, na afronding wordt de spelers geïnformeerd dat ze een gemaakte account kunnen gebruiken voor het spelen op hun telefoon (de mobilisten-app) en desktop. Daarnaast kunt u met uw e-mailadres loggen bij je casino profiel.
Account kenmerken
Nadat jullie de aanmeldingsprocedure hebben afgerond, kunnen er vervolgens gemaakte gegevens worden bekeken en gewijzigd in het account dashboard. Het is waardevol om rekening te houden dat de spelers deze gemaakte profielen mogen laten aanpassen wanneer jullie een verandering hebben opgemerkt of dat er nu nog iets moet gebeuren.
Er bestaan ook meerdere manieren om de verschillende opties in het dashboard van jouw account te vinden. Zoals:
- Alles over je spelersprofielen (account details),
- Informatie en updates over transacties,
- Je winten en verlies. Hier is echter wel aandacht nodig voor de factoren dat er geen actuele balans getoond kan worden in het dashboard. Wel wordt dit meestal aangeduid bij je opvraagbaar (inloggen) saldo.
Bonussen
Eén van de belangrijkste punten die je moet overwegen bij een keuze voor online spel is welke bonussen tot stand zijn gebracht. Bij Total Casino kunt u gebruik maken van twee vormen:
1.) Start bonus en 2.) Gebruikersbonus ofwel de extra inzet.
Voor deze korte uitleg hebben we ze apart gemaakt:
- Eenmalige startbonus: voor dit type bonussen zijn meestal andere spelers nodig. Op het moment dat er geen actieve klanten bij je casinospel bezig zijn, dan wordt een speciale bonus vanaf €25 en de optie om 50% op te trekken aangeboden.
- Gebruikersbonus (extra inzet): De gebruiker krijgt altijd gratis geld en bonussen wanneer er aan hun spelgedrag een positief invloed is. Het geld kan worden gekozen tussen verschillende soorten valuta en de bonus wordt dan zowel met het ingezette bedrag als met het verhoudingsvermogen van het e-mailadres vergeleken om te bepalen of er tot stand kunnen komen van een gemaakte spelersprofiele.
Daarbij is de kans dat bijvoorbeeld door jouw verwerving van bonussen extra geld aangemaakt wordt, groter. De meeste online spellers kiezen deze twee opties voor. Aan het einde van elk spelsessie kun je er dus nog een andere bonus uitkiezen en zo kunnen ook de verschillende bedragen waarvoor deze overeenkomen (€25) bij elkaar geteld worden.
Betaalmogelijkheden
Het totale spelervoorkeur in jouw kennis betekent natuurlijk dat het is opvallend om vast te stellen wat voor mogelijkheden er beschikbaar zijn en hoe jij deze moet benaderen. Van de verschillende betaalmethodes (betaalmogelijkheden) van Total Casino worden meestal bankoverschrijving, PayPal e-merkenkaart, iDEAL, creditcard, maandelijkse overschotten of een bedrag in geld op je kaart gebruikt.
Een zeer belangrijk punt hierbij is de manier waarop transacties van en naar het casino aangemaakt worden. Naast deze soorten betaalmogelijkheden kun je met jouw creditcard ook (beperkt) een banktransakie maken. We kunnen bijna veilig zeggen dat dit, inclusief betalingsopties zoals Neteller of Skrill online pinnen is, niet onmogelijk voor iedereen. Ook de afhandeling van uitgeschreven bedragen kan direct in het spelersaccount dashboard gedaan worden en duurt bijna nooit meer dan 24 uur.
Spelcategorieën
Het aanbod van slots op dit online casino omvat een ruime variëteit. Dus zijn er veel verschillende types die te spelen zijn: Video Slots (van diverse leveranciers zoals Microgaming), Klassieke fruitmachines, Speelhoofdmeters en Online jackpot-games waar je kunt spelen met behulp van online bankkaart, of door de volledige slag om.
Naast slots kun je ook andere soorten spelletjes te downloaden voor gratis gokken. Hier vindt u een overzicht van alle beschikbare varianten:
- Keno
- Blackjack
- Roulette
- Bingo en verschillende versies hiervan (bijvoorbeeld video-kennismaken en kiezen van de juiste spelletje). Daarnaast is er ook een verscheidenheid aan online video poker, slots met speeloogingstelregels in de doos die je kunt spelen.
Software
De meestal aangeleverde software voor Total Casino kwam uit handen van Microgaming Software, maar bij recentere ontwikkelingen is het tot standkomen van een online casino ook mogelijk gemaakt door andere spelsoftwareleveranciers als: Cryptologic en Playtech.
Om meer over de software te weten te komen kun je het beste naar de website navigeren voor jouw gelieerde online casinocursus. Vervolgens volg je bij elke speldatum een aparte link met betrekking tot de voornaamste leveranciers die gebruikt worden op jouw gekozen spellocatie, hierbij geldt: Microgaming.
Microgaming is wel verre van de enige aanbieder van online casino spellen zoals slotautomaten. Daar zijn ook nog andere bedrijven bestaande in het leveren van slots waaronder Playtech en Cryptologic.
Mobiliteit
Een niet onbelangrijk punt voor veel spelers is het spelen met behulp van een smartphone, tablet of laptop (buiten thuis). En hier kun je zeker gerust zijn.
Zoals we al eerder vermeldden kunt u loggen in bij de online casinoprofielen van jouw opvraagbare profiel van Total Casino. Binnen het casino vindt men een speciale app voor mobiele apparaten die te downloaden is met behulp van een iPhonetoepassing of via Google Play. De mobiliteit doet er dus bijna niet toe dat u deze online casinoprofielen op de desktop maakt.
Daarnaast kun je ook gratis gokken in het casino aanwezig zijn, maar we raden je dan wel af van het doen van een spelletje met geld op uw mobiele apparaten.
Zekerheid
Om veilig en verantwoord online te gamen is er natuurlijk zorg voor nodige inspanning van jouw kant. Dit betekent bijvoorbeeld dat het aanbod van spellingsregels niet steeds exact identiek zal zijn. Een andere reden die ertoe doet is dat spelers met een ongepaste leeftijd of financiën er geen toegang tot kunnen krijgen in het casino.
Enkele garanties en bepalingen die altijd in de gaten gehouden dienen te worden, zijn:
- Totale opmetersysteem voor alle spelinformatie (onder meer spelersprofielen),
- Eenmalige bonussen (bonusregels),
- Beperking van geldspel (limieten).
Ook wordt er rekening gehouden met veiligheid tijdens het gamen. Zo is het voor elk casino de regel dat gemaakte transacties minimaal drie maanden opgeslagen moeten worden in een onvervulbare databasis.
Klantendienst
De klantendienst van Total Casino kan per e-mail, telefoon of chat worden bereikt. Omdat het enigszins lastig kan zijn om de verschillende contactmogelijkheden te vinden, volgt hier een overzicht:
- E-mail: gebruikers kunnen hun vragen stellen aan de casinomanager via email.
- Telefoon: er bestaan mogelijkheden tot telefonisch contact via landelijke telefoons.
Ook kun je altijd bij Total Casino gebruik maken van een klantenservice om eventuele problemen te bespreken.
Gebruikerservaring
Bij het beoordelen van jouw online casinoprofiel kunt u wel bedenkingen hebben over de manier waarop jouw spelgedrag door middel van bonussen aangemaakt wordt. Ook hierbij is eenmalige spelerbonus gebruikelijk. Het totaal aantal gemaakte transacties wordt niet gerapporteerd aan het casinoprofielen, maar wel altijd opgevraagd door jou
